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服務項目:
         一、售前服務:
        1、在接到辦事處或用戶的谘詢時,首先了解客戶的塗裝部位、底材的情況、預期效果,了解客戶對漆膜的性能要求、防腐年限以及塗裝效果的要求等。
        2、根據要塗裝部位的材質和要求效果,以及用戶對產品價格方麵的要求,推薦適合的塗裝配套體係等。同時根據辦事處或用戶的需求,準備好樣品或技術資料。
        3、根據用戶的塗裝麵積、選用產品的理論耗漆量、塗裝工序的要求,建議客戶的購漆量。
        4、根據要塗裝的部位的情況建議底材處理的辦法,介紹產品需要的塗裝工藝,例如塗裝方法、塗裝工序、重塗時間、塗裝操作注意事項等。
        二、售後服務:
  1、 在施工現場協助技術指導和質量控製,根據塗裝現場條件改進施工工藝。
  2 、在塗裝的整個過程中指導施工人員做好諸如鋼材表麵預處理、塗料的配製、漆膜厚度和質量以及重塗工藝等各項環節達到標準,以保證塗料最佳防腐性能的體現。
  3 、負責做好各項記錄,對不合理的地方,及時的向貴司和施工方提出建議和改進方法。

 服務製度:
        1、設立服務電話,隨時為客戶提供服務,及時接收客戶反饋信息(包括谘詢、投訴),轉交有關部門處理。
        2、定期對用戶進行回訪,及時與用戶溝通,及時解決用戶在使用過程中遇到的問題,建立完整的用戶使用檔案,同時將用戶好的建議及時反饋給公司。
        3、在收到辦事處或用戶有關售後服務的要求、電話或傳真後,爭取在最短的時間內趕到施工現場查找原因並解決問題。

 服務理念:
        誠信  專業  細心  共贏
        服務從細節做起
        專心專注,用心服務